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Pour plus de détails sur votre droit de retour de 14 jours, veuillez consulter la section Retours & Echanges. Cette section détaille vos droits de rétractation légaux. Veuillez noter qu’il s’agit d’une période plus courte que la période de 28 jours prévue par la politique de retour.

Vous avez le droit d’annuler votre achat et de recevoir un remboursement complet à condition que vous nous avisiez par écrit, comme indiqué au paragraphe ci-dessous, que vous exercez ce droit d’annulation au plus tard sept jours ouvrables (à l’exclusion des week-ends et des jours fériés) et commençant par le lendemain de la réception de votre marchandise.

Pour exercer ce droit de rétractation : Contactez-nous par email à contact@olisticthelabel.com

Suivez les instructions de retour décrites dans la section Retours et échanges de ce site.

Veuillez noter que si vous ne prenez pas suffisamment soin des objets retournés ou si vous ne nous les retournez pas, nous serons en droit de faire une réclamation contre vous pour les pertes que nous aurions subies.

Si vos produits sont défectueux ou ne correspondent pas à la description donnée sur le site, nous vous rembourserons la valeur de votre commande. Pour plus d’informations sur la manière de nous renvoyer des marchandises, veuillez-vous reporter à la section Politique de retour du site

Nous recommandons que les produits retournés soient envoyés par courrier assuré et par livraison suivie pour votre protection.

Veuillez noter que vous ne disposez pas d’un droit d’annulation en ce qui concerne les produits personnalisés. Parfois, des commandes ou des parties d’une commande sont annulées par notre système pour diverses raisons. Certaines raisons sont :

• article (s) non disponible (s)
• Difficulté de traitement de vos informations de paiement
• Envoi impossible à l’adresse fournie
• Une commande en double a été passée

Si votre commande est annulée par nos soins, vous recevrez un courrier électronique vous expliquant le motif de l’annulation. Vous ne serez pas facturé pour les articles annulés.